La prestation de services ou la vente de produits par l'intermédiaire du site web www.progresscycles.com, propriété de Fun Sport Express SL (ci-après FUNSPORT), implique l'acceptation des conditions générales de contrat suivantes (ci-après, " les conditions générales "). Les présentes conditions générales sont mises à la disposition des clients en anglais.

 

ACCEPTATION ET DISPONIBILITÉ DES CONDITIONS GÉNÉRALES

En acceptant les conditions générales, vous déclarez :

• que je suis une personne majeure et que j'ai la capacité juridique nécessaire pour contracter ou, le cas échéant, que j'ai l'autorisation de mon tuteur légal pour le faire.
• J'ai lu, compris et accepté les conditions générales.

PREMIER OBJECTIF

Le présent accord a pour objet l'achat et l'acceptation par le CLIENT des produits/services proposés sur ce site web par l'entreprise, et la livraison choisie par le CLIENT, conformément aux termes et conditions énoncés dans les clauses du présent document.

DEUXIÈMEMENT, LA PROCÉDURE D'ACHAT

Pour passer une commande, le Client doit suivre chacune des étapes de la procédure d'achat prévue sur le Site, le prix et le mode de paiement.

TROISIÈMEMENT, LE PRIX, LES MODALITÉS DE PAIEMENT ET LES LIVRAISONS

A. PRICE

En contrepartie des publications achetées, le CLIENT s'engage expressément à verser à l'entreprise les montants indiqués à ce moment-là dans la liste des prix figurant sur le site www.progresscycles.com pour l'article correspondant sélectionné. Les prix de vente indiqués sur le site sont affichés hors taxes (TVA), mais une fois dans le panier d'achat et identifiés avec l'adresse de livraison, les prix sont ventilés avec les taxes correspondantes.

Les frais d'expédition ne sont PAS inclus dans les prix indiqués pour chaque article. Ils sont indiqués au moment de la passation de la commande.
Le CLIENT est responsable de toutes les taxes, droits d'importation et/ou droits de douane exigés par les autorités locales pour la livraison de sa commande.
Les envois vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla sont soumis à des taxes d'importation et/ou à des frais de douane locaux. Les commandes sont expédiées par l'intermédiaire d'une société de transport.

B. MODES DE PAIEMENT

Paiement par carte bancaire : le client doit indiquer le numéro de sa carte de débit/crédit (Visa, Visa Electron et Mastercard), ainsi que toute autre information complémentaire requise au cours de la procédure d'achat. Le débit sera effectué une fois qu'il aura été accepté par l'institution financière du Client, faute de quoi l'achat ne pourra pas être effectué.
Paiement via la plateforme Paypal. Cette plateforme offre plusieurs options de paiement, y compris la possibilité de payer par carte de débit/crédit ou à partir de sa plateforme.

Tous les processus de paiement sont effectués par le biais de serveurs sécurisés et l'entreprise garantit la confidentialité des communications avec le CLIENT, conformément à notre politique de confidentialité.
Une fois l'achat effectué avec succès, une confirmation et tous les détails de votre achat vous seront envoyés par courrier électronique. L'acheteur peut nous demander gratuitement une copie de la facture une fois que sa commande a été expédiée.

C. LIVRAISON DES PRODUITS

Les commandes sont livrées par une société de logistique externe. Le délai de livraison peut varier en fonction de la localisation du point de livraison de la commande et de la disponibilité des publications. Exceptionnellement, les délais de livraison peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de la volonté de l'entreprise, telles que des problèmes de transport ou des difficultés dans la livraison des produits.
Le CLIENT doit faciliter la livraison du produit acheté et indiquer s'il existe une particularité ou une difficulté dans la réception de l'achat effectué. La société est exonérée de tout retard extraordinaire dont l'origine est due à des problèmes de réception du produit de la part du CLIENT.
Les frais d'expédition sont indiqués au moment de l'achat des produits choisis.
Dans le cas où le client, une fois l'achat effectué, devrait modifier son adresse de livraison, il peut le faire à condition que la commande n'ait pas encore été expédiée.
FUNSPORT n'est pas responsable des erreurs ou des dommages causés lors de la livraison si l'adresse indiquée par le CLIENT n'est pas correcte.
FUNSPORT peut livrer les produits en plusieurs fois.
Dans le cas où le colis ne peut être livré pour une raison quelconque, telle qu'une adresse incorrecte, un destinataire absent, un refus du colis, etc... Le colis sera retourné dans nos locaux. Dans ce cas, les frais d'envoi et de retour, ainsi que les éventuels frais de manutention sont à la charge du CLIENT. Le CLIENT ne sera remboursé que du prix du produit payé par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

QUATRIÈMEMENT, LES RETOURS

En cas de défauts de fabrication ou d'erreurs dans le produit livré, les retours ou échanges de pièces ne seront acceptés que si l'emballage d'origine est inclus et s'il est prouvé qu'il s'agit d'un défaut ou d'une anomalie de fabrication ou d'emballage et qu'ils ne sont PAS dus à une utilisation, une manipulation ou un stockage inappropriés ou négligents de la part du CLIENT. Ils seront toujours accompagnés du bon de livraison ou de la facture correspondante.
Tant dans le cas d'un retour dû à un défaut de fabrication ou d'emballage que dans le cas d'une erreur dans la commande, le CLIENT se verra offrir le remplacement du produit par un autre du même type, sans frais supplémentaires et sans droit, de la part du CLIENT, à un quelconque type d'indemnisation, ou le remboursement du produit en fonction de son pays ou de sa ville d'origine. Les frais générés par l'envoi du produit réparé ou corrigé sont à la charge de l'entreprise.
Dans tous les cas, le retour sera toujours soumis à un examen préalable par l'entreprise de l'état du produit retourné et à la vérification que les exigences des présentes conditions de vente ont été respectées. Une fois le retour reçu et le cas échéant, nous rembourserons le montant facturé dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la réception et en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour effectuer le paiement.
L'entreprise se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après une période de (60) jours ou les produits qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus.
Pour le retour, vous pouvez utiliser la même boîte ou enveloppe dans laquelle le produit a été envoyé, ou à défaut dans un emballage qui garantit le parfait état du produit pendant l'expédition.
Les frais de retour sont à la charge du CLIENT, sauf si le produit est défectueux. Au moment du retour, nous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec confirmation de livraison.
Pour les retours provenant de l'extérieur de la péninsule ibérique, veuillez contacter notre service clientèle avant d'effectuer le retour.
Les retours seront gérés en envoyant un courriel à : pedidos@progresscycles.com avec une description des raisons et des causes présumées du retour. De même, il sera nécessaire d'indiquer le nom, le prénom et le numéro de facture de la commande. Une fois la demande reçue, nous la traiterons dans les plus brefs délais.
Nous n'accepterons pas les retours de produits qui ont été ouverts et utilisés, et qui n'ont pas l'emballage d'origine.

CINQUIÈME. DROIT DE RETRAIT

Le CLIENT a le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de (14) jours calendrier sans donner de raison.
Le délai de rétractation expire après (14) jours calendaires à compter du jour où le CLIENT, ou un tiers indiqué par le CLIENT, autre que le transporteur, a pris matériellement possession des biens. Pour exercer le droit de rétractation, le CLIENT doit notifier à la société, par courrier électronique à l'adresse suivante : pedidos@progresscycles.com, sa décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant sur le lien suivant , bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

SIXIÈMEMENT, EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Les opinions exprimées dans les publications accessibles à partir de ce site web sont celles de leurs auteurs, éditeurs ou distributeurs respectifs. La société est directement et indirectement exonérée de toute responsabilité.

SEPTIÈMEMENT : DISPONIBILITÉ

L'entreprise ne peut pas garantir la disponibilité de tous les produits sur son site web à tout moment.
Toutes les commandes d'achat de produits sont soumises à disponibilité.
Si le produit acheté par l'utilisateur est en rupture de stock, FUNSPORT l'en informera dans les plus brefs délais et pourra lui proposer un produit aux caractéristiques similaires et de qualité égale ou supérieure, le CLIENT pouvant toutefois annuler son achat et être remboursé dans un délai maximum de (14) jours.

HUITIÈME. COMMUNICATIONS

Toutes les notifications entre les parties se feront par courrier électronique. Il incombe au CLIENT de confirmer la réception des notifications et d'informer la société de toute modification de ses données, la société étant exonérée de toute responsabilité à cet égard. En cas de modification, le CLIENT devra en informer la société par courrier électronique à l'adresse pedidos@progresscycles.com.