NEEDS
PROGRESS - F.A.Q
Si acabas de adquirir una de las ruedas para bicicleta más ligeras y resistentes. Todas las ruedas PROGRESS han sido desarrolladas conjuntamente con ciclistas profesionales, usándolas durante miles de kilómetros, y no deberían fallar. Garantizamos que cada rueda ha sido centrada a mano por uno de nuestros expertos. Nada es comparable a una rueda centrada a mano.
El período de garantía de las ruedas PROGRESS es de tres (3) años a contar a partir de la fecha de compra para los productos adquiridos a partir del 1 Enero 2022 y de dos (2) años para los productos adquiridos con anterioridad a dicha fecha, cubriendo defectos de material o de montaje. Los productos defectuosos serán sustituidos o reparados según PROGRESS Cycles lo crea más conveniente. En caso de no tener ninguna sustitución, Progress Cycles abonara el valor del producto o pieza rota según fecha de comprar a la tienda autorizada.
Las ruedas PROGRESS utilizan radios y cabecillas estándar, y cualquier tienda de ciclismo debería poder llevar a cabo las reparaciones o el mantenimiento. Las reclamaciones deben efectuarse a través de los puntos de venta autorizados.
Estos Términos y Condiciones Generales de Servicio (en adelante referidos como “Términos Generales”) rigen la relación comercial entre FUN SPORT EXPRESS SL (en adelante PROGRESS) y el usuario o cliente que realiza una compra en línea en PROGRESS a través de los formularios disponibles en su sitio web www.progresscycles.com.
Se entiende que un cliente o usuario que realiza una compra a través de los sitios web de PROGRESS acepta expresamente estos términos y condiciones, además de los términos de uso al navegar por el sitio web propiedad de PROGRESS. Estos términos y condiciones se aplicarán independientemente de cualquier otro requisito legal específico aplicable a casos individuales.
Estos Términos Generales están sujetos a la Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de Contratación de Servicios; Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, que regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales; Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; y Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
PROGRESS se reserva el derecho de realizar cualquier cambio que considere necesario, sin previo aviso, en los Términos Generales. Estos cambios pueden llevarse a cabo a través de sus sitios web de cualquier manera legalmente permisible y deben cumplirse durante el tiempo que aparezcan en el sitio web, o hasta que sean legalmente modificados con versiones actualizadas y posteriores. Sin embargo, PROGRESS se reserva el derecho de aplicar, en casos particulares, Términos y Condiciones de Servicio Específicos que prevalecerán sobre estos Términos Generales cuando se considere necesario, y con notificación previa y adecuada.
INFORMACIÓN PREVIA A LA COMPRA
Al realizar una compra en PROGRESS a través de su sitio web, el usuario o cliente declara que conoce, entiende y acepta expresamente los términos y condiciones generales de servicio. El usuario también declara que tiene dieciocho años o más y tiene plena capacidad legal para actuar al acceder o realizar compras en los sitios web de PROGRESS. El usuario es responsable de mantener su perfil de usuario y contraseña en confidencialidad, y no debe divulgarlos a terceros.
Una vez realizada la compra, el usuario verá en pantalla la confirmación de su pedido, que puede imprimir como comprobante de compra.
La confirmación del pedido y el comprobante de compra (versión impresa por el usuario) no equivalen a una factura.
PROCESO DE COMPRA
1.- OFERTA DE PRODUCTOS Y LISTA DE PRECIOS.
En cumplimiento de las leyes vigentes y, en particular, la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, PROGRESS proporciona información sobre todos sus productos en venta, incluyendo sus características y precios. Sin embargo, PROGRESS se reserva el derecho de retirar, sustituir o cambiar los productos ofrecidos a sus clientes a través del sitio web, modificando la descripción del contenido del producto en línea. Por lo tanto, los productos ofrecidos en un momento dado en el sitio web de PROGRESS están sujetos a los Términos Generales vigentes en cada caso. PROGRESS también puede dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, cualquiera de los productos mencionados.
2- INDICACIÓN DE PRECIOS
Cada producto ofrecido tendrá su precio indicado. Los precios indicados en la pantalla son los vigentes en ese momento.
3- COSTO DE ENVÍO
El costo de envío se calculará automáticamente en el sitio web de PROGRESS según la dirección de envío.
4.- DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de los productos ofrecidos por PROGRESS en sus sitios web puede variar según la demanda del cliente. Aunque PROGRESS renueva su inventario regularmente, los productos solicitados por los clientes pueden estar agotados en un momento determinado. En este caso, PROGRESS enviará un correo electrónico al cliente para notificarle que el pedido se ve afectado.
5- TASAS ADUANERAS Y OTROS CARGOS DE IMPORTACIÓN
El cliente es responsable de asegurarse de que el producto pueda ser importado legalmente al lugar de destino.
Cuando se realiza el pedido, el destinatario es el importador, por lo que debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del lugar de destino.
Los pedidos enviados fuera de España pueden estar sujetos a impuestos de importación y/o cargos fronterizos aplicados por las autoridades pertinentes.
Cualquier cargo adicional o documentación específica que pueda ser necesaria para la entrega de su pedido debe ser asumido por el destinatario; PROGRESS no es responsable de ningún cargo adicional que pueda ser necesario para la entrega del pedido. PROGRESS no tiene control sobre los cargos adicionales que pueden ser necesarios en cada país y, por lo tanto, no puede predecir la cantidad de estos cargos. Las políticas aduaneras varían considerablemente, por lo que le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local para obtener más información.
Cuando se requieran procedimientos de despacho de aduanas, esto puede causar retrasos más allá de nuestras estimaciones de entrega originales.
Si un pedido es devuelto porque el destinatario no ha cumplido con alguno de los procedimientos para la entrega del pedido, todos los gastos logísticos serán trasladados al cliente.
6.- ENTREGA DEL PEDIDO
El tiempo de entrega del pedido dependerá de la disponibilidad del producto, el destino al que se enviará y el tipo de entrega seleccionado. El tiempo de entrega puede variar de 1 a 30 días.
7- MÉTODOS DE PAGO
El pago a PROGRESS se puede realizar de las siguientes maneras:
-Tarjeta de crédito, a través de MASTER-CARD o VISA. El pago se realizará a través de la pasarela de pago de Banc Sabadell utilizando SSL. En efecto, esto significa que PROGRESS nunca conocerá su número de tarjeta de crédito.
-Paypal
8.- POLÍTICA DE GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Todos los productos en progresscycles.com tienen una garantía que cubre cualquier defecto de material o fabricación por un período de tres (3) años desde la fecha de entrega
¡Un servicio único en caso de rotura por accidente!
En caso de rotura por accidente, PROGRESS te ayuda ofreciéndote una llanta a la mitad de su precio habitual dentro del 1 primer año, a partir de la fecha de compra.
Esta garantía no es transferible a dos propietarios.
A) Esta garantía no cubre los daños ocasionados durante el transporte, almacenamiento, accidentes, uso inapropiado, golpes, mal mantenimiento, no seguimiento de las instrucciones, mal montaje, uso de accesorios no compatibles, desgaste normal, o modificaciones no autorizadas.
Los componentes sujetos a desgaste son las zapatas de freno, los cuerpos de núcleo de aluminio y los rodamientos.
B) Todas nuestras ruedas de carretera utilizan llantas ultraligeras de carbono o aluminio. Por lo tanto, recomendamos no utilizar zapatas de freno de tipo “metal composite”.
La garantía no cubre las zapatas de freno ni la superficie de frenado de las llantas para tubular o cubierta.
C) Esta garantía no cubre los daños ocasionados durante el transporte de los productos; este tipo de daños hay que reclamarlos directamente al transportista correspondiente.
D) Progress Cycles no cubre gastos de transporte. Después de la recepción de una garantía y su evaluación positiva progress cycles correrá con los gastos del retorno.
